Conditions d'utilisation

1 Introduction / Acceptation

Les présentes Conditions régissent votre utilisation d'imprimantemurale.com et vos échanges avec ImprimanteMurale via le site, son formulaire de demande et la correspondance par e-mail. En utilisant le site ou en nous contactant, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec elles, veuillez ne pas utiliser le site. Ces Conditions s'appliquent conjointement avec notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous traitons vos informations.

2 Qui sommes-nous / Champ d'application

ImprimanteMurale est un fabricant d'imprimantes murales en direct d'usine. Les présentes Conditions couvrent votre utilisation d'imprimantemurale.com et les bases générales sur lesquelles nous établissons nos devis et faisons affaire ; les conditions commerciales spécifiques de toute transaction sont définies dans le devis et la commande que nous convenons avec vous, et non sur cette page. Elles ne couvrent pas les sites web tiers qui peuvent être liés depuis nos pages — ces sites ont leurs propres conditions, et nous vous recommandons de les consulter séparément.

3 Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser imprimantemurale.com de manière licite et raisonnable. Vous ne devez pas faire un usage abusif du site — par exemple en tentant d'y accéder sans autorisation, en perturbant son fonctionnement, en y introduisant du code malveillant, en l'extrayant (scraping) d'une manière qui le surcharge, ou en l'utilisant pour porter atteinte aux droits de quiconque. Le site et son contenu sont fournis à des fins commerciales et d'information ; vous pouvez les consulter et les partager à ces fins, mais pas les présenter comme les vôtres ni les utiliser de manière trompeuse.

4 Demandes, devis et commandes

L'envoi d'une demande, et la réception d'un devis en retour, ne crée pas de contrat contraignant. Un devis est une invitation à poursuivre ; un contrat n'est formé que lorsqu'une commande et ses conditions sont convenues par écrit entre vous et ImprimanteMurale. Jusque-là, chaque partie peut renoncer à poursuivre. Les devis sont valables pour la durée qui y est indiquée, et reposent sur la spécification, la configuration et les quantités discutées — si celles-ci changent, le devis peut être révisé.

5 Conditions commerciales et de paiement

Les conditions commerciales sont fixées sur votre commande, pas figées sur cette page. En général :

• Structure de paiement. Les commandes fonctionnent généralement sur une structure acompte-et-solde convenue sur votre commande — la répartition exacte est définie dans votre devis et votre commande, pas fixée ici.
• Moyens de paiement. Une lettre de crédit (L/C) peut être proposée comme option de paiement, et un séquestre tiers (escrow) est disponible sur demande — organisé avec vous lorsque cela convient à la transaction.
• Minimums et délais. La quantité minimale de commande (MOQ) et le délai de production sont fixés sur votre commande et confirmés dans votre devis — nous ne les figeons pas sur le site, car ils dépendent de la machine, de la configuration et de la quantité.
• Tarification. Les prix sont en direct d'usine et communiqués par devis (voir §6) — nous ne publions pas de prix sur le site.

6 Tarification

Les prix sont en direct d'usine et communiqués par devis. Comme l'équipement, la configuration et la quantité varient d'une commande à l'autre, nous ne publions pas de prix sur imprimantemurale.com — vous recevez un devis établi selon votre besoin spécifique. Un devis reflète le périmètre discuté avec vous ; si le périmètre change, le prix peut changer en conséquence. Les taxes, droits ou frais applicables à votre transaction sont identifiés dans le devis ou la commande.

7 Expédition, livraison et risque

Nous expédions en direct d'usine, et vous pouvez commander une seule unité — il n'y a pas de minimum d'un conteneur complet pour démarrer. Le mode d'expédition, les incoterms, la fenêtre de livraison et le point de transfert du risque vers vous sont fixés sur votre commande et confirmés dans votre devis, car ils dépendent de la destination et de la logistique. Les dommages de transport signalés dans les 7 jours suivant la livraison sont couverts — veuillez inspecter votre expédition à l'arrivée et nous prévenir rapidement, avec des éléments justificatifs, afin que nous puissions y remédier. Le risque du trajet de fret dans cette fenêtre n'est pas à votre charge.

8 Garantie

L'équipement fourni par ImprimanteMurale bénéficie d'une garantie pièces de 12 mois, et nous conservons les pièces détachées en interne pour que les machines que vous achetez continuent de tourner au lieu d'être abandonnées. La garantie couvre les pièces reconnues défectueuses dans le cadre d'un usage normal et correct ; elle ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, à une modification non autorisée, ou au non-respect des instructions d'utilisation et d'entretien. L'étendue complète de la garantie pour votre commande est définie dans votre devis et votre documentation de commande. Nous fournissons une garantie pièces de 12 mois clairement définie — une fenêtre réelle que nous assumons, pas une promesse « à vie ».

9 Retours, remboursements et litiges

Si quelque chose ne va pas avec votre commande, contactez-nous à sales@imprimantemurale.com et nous travaillerons avec vous pour le résoudre. Les retours, remboursements et litiges sont traités au cas par cas, sur la base du devis et de la commande approuvés, en tenant compte de la nature du problème, de la machine concernée et de ce qui a été convenu. Notre objectif est une résolution équitable et réalisable, obtenue par la discussion ; lorsqu'un retour ou un ajustement est approprié, nous convenons des modalités directement avec vous. Veuillez nous signaler toute préoccupation rapidement afin que nous puissions la traiter tant que les détails sont récents.

10 Propriété intellectuelle

Le contenu d'imprimantemurale.com — y compris les textes, la mise en page, les éléments graphiques, les descriptions de produits, ainsi que le nom et les marques ImprimanteMurale — appartient à ImprimanteMurale ou est utilisé avec autorisation, et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne devez pas le copier, le reproduire, le republier ni l'utiliser à des fins commerciales sans notre autorisation écrite, et vous ne devez pas utiliser notre nom ou nos marques d'une manière qui suggère une association ou un cautionnement qui n'existe pas. Rien sur le site ne vous transfère un quelconque droit de propriété intellectuelle.

11 Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, ImprimanteMurale n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives découlant de votre utilisation d'imprimantemurale.com ou de son contenu, et le site est fourni « en l'état », sans garanties quant à son contenu au-delà de celles exigées par la loi. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée. Nos responsabilités concernant l'équipement que vous commandez sont celles définies dans votre devis, votre commande et la garantie du §8.

12 Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle le vendeur est immatriculé, et tout litige s'y rapportant y est traité. Rien dans ces Conditions ne limite les droits dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois impératives qui vous sont applicables.

13 Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre pour refléter l'évolution de notre façon de faire affaire ou pour des raisons légales. Le cas échéant, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. La poursuite de votre utilisation d'imprimantemurale.com après toute modification vaut acceptation des Conditions mises à jour ; nous vous encourageons donc à consulter cette page régulièrement.

14 Contact

Pour toute question sur ces Conditions, ou sur une demande, un devis, une commande, une expédition, une garantie ou une préoccupation liée à votre commande, écrivez-nous à sales@imprimantemurale.com. Pour les demandes générales, les questions commerciales ou pour réserver une visite d'usine, rendez-vous sur notre page Contact. Pour savoir comment nous traitons vos informations, consultez notre Politique de confidentialité.